Sidaya | Sidaya-Survei Kepuasan Masyarakat

Layanan Survei Kepuasan Masyarakat

Sidaya | Unit Layanan Terpadu Balai Bahasa Provinsi NTB

Formulir Survei Kepuasan Masyarakat

Survei ini menanyakan pendapat masyarakat sebagai pengguna layanan mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan pada kantor kami. Pertanyaan dirancang sesederhana mungkin untuk memudahkan Anda. Pendapat Anda akan sangat membantu keberhasilan survei ini sebagai dasar penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik Balai Bahasa Provinsi NTB kepada masyarakat.

Jenis Layanan

Nama Lengkap

Nomor Telepon

Posel/Email

Jenis Pekerjaan

Instansi

Pendidikan Terakhir

Jenis Kelamin

Petugas Layanan

Alamat

1. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu tentang kesesuaian persyaratan pelayanan yang harus dipenuhi dengan persyaratan pelayanan yang diinformasikan?

☆ ☆ ☆ ☆

2. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kemudahan prosedur yang dijalani untuk mendapatkan layanan?

☆ ☆ ☆ ☆

3.Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kesesuaian biaya pelayanan yang dibayarkan dengan yang diinformasikan?

☆ ☆ ☆ ☆

4. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kesesuaian jangka waktu penyelesaian pelayanan dengan yang diinformasikan?

☆ ☆ ☆ ☆

5. Bagaimana kecepatan respon (membuka halaman, konten, pencarian informasi, unduh/unggah) dari aplikasi sistem pelayanan yang diberikan?

☆ ☆ ☆ ☆

6. Bagaimana kemudahan dalam penggunaan fitur pada aplikasi sistem layanan?

☆ ☆ ☆ ☆

7. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu terhadap kualitas dan ketersediaan sarana dan prasarana pelayanan di unit?

☆ ☆ ☆ ☆

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang ada pada publikasi dengan pelayanan yang diberikan?

☆ ☆ ☆ ☆

9. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai layanan konsultasi dan pengaduan yang tersedia (sarana pengaduan/kemudahan mengadu/tindak lanjut)?

☆ ☆ ☆ ☆

Kembali

Selamat Datang di Laman Sidaya (Sistem Informasi, Data, dan Layanan) Balai Bahasa Provinsi Nusa Tenggara Barat

Balai Bahasa Provinsi Nusa Tenggara Barat menuju ZI-WBBM (ona Integritas Wilayan Birokrasi Bersih Melayani)

Utamakan Bahasa Indonesia, Lestarikan Bahasa Daerah, dan Kuasai Bahasa Asing